芒市文旅从业者和广大市民朋友们：

为全面贯彻落实省委“3815”发展战略和州委州政府“彰文兴旅”建支柱产业重要部署，芒市依托优质的康养度假资源，着力加快构建康养旅游度假产业体系，打造综合性康养旅游目的地。经州、市两级政府研究，决定以孔雀湖为中心，主要包含孔雀湖、傣族古镇、勐焕大金塔、勐焕银塔、勐巴娜西珍奇园等，创建芒市孔雀湖国家级旅游度假区。当前，正值创建国家级度假区的关键时期，为树立良好的文明旅游形象，展示芒市热情好客风采，全市文旅从业者和广大市民朋友要以主人翁的姿态，营造一个安全、文明、诚信、和谐的旅游大环境，让广大游客充分感受到芒市的热情与温暖，共同度过一个幸福、平安、轻松愉快的旅程，在此倡议广大市民、文旅从业者们：

一、文明芒市，积极参与。良好的旅游环境需要每一位市民参与营造。礼让长者，照顾妇女儿童，让“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”等文明用语蔚然成风。善待游客，诚信服务，让游客感受到家的温暖和旅游的幸福感。全体文旅从业者和市民要积极行动起来，处处是文明，人人讲诚信，人人树形象，个个是导游，宣传好芒市，展示好芒市，让芒市成为文明和谐的旅游胜地。

二、诚信芒市，优质服务。文旅企业和文旅从业者要牢固树立“安全第一”的责任意识，强化旅游安全意识，增强文明旅游行前教育和出行安全提醒，做到“行前教育、行中引导、重要环节及时提示”，确保游客人身财产安全；要严格遵守《旅游法》等法规规定，在经营活动中遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益；要文明规范开展业务，自觉维护旅游市场秩序，坚决杜绝、虚假宣传违法违规经营行为，自觉接受广大游客的监督；要尊重和自觉维护游客的合法权益，引导游客理性消费；要推崇品质旅游，不搞低价恶性竞争，自觉维护行业的健康发展，展示芒市良好形象；各景区要认真做好游客流量监测，适时发布景区流量信息，及时引导游客规避安全风险,避免出现拥挤和踩踏事件发生；文旅企业和文旅从业者要引导广大游客文明排队、文明参观、文明观影、文明观赛、文明照相、文明就餐，高高兴兴出游、平平安安回家。

三、温暖芒市，共树新风。做文明市民、文明游客、文明从业者，从你我做起、从点滴做起、从现在做起，这是每个社会公民、每个文旅爱好者、每个文旅从业者应该传递的正能量，杜绝不文明行为发生，让我们以文明的举止言行为芒市加分，共树文明旅游新风尚。

文旅从业者和市民朋友们，我们的每句话和每个行为都能折射出一个城市的文明程度，每一份友爱和奉献都打造着文明的形象。在此，我们呼吁全市文旅从业者和人民群众迅速行动起来，以高昂的热情、积极的姿态、负责的精神，主动参与到创建孔雀湖国家级度假区中来，全力以赴抓好各项创建工作的落实，力争实现芒市国家级旅游度假区“零”的突破，打响芒市旅游金字招牌，全面推进芒市旅游产业健康发展。

芒市创建孔雀湖国家级旅游度假区

领导小组办公室

2023年11月6日