1月20日上午，市委副书记、市人民政府市长郑昭组织召开全市春节期间文化旅游市场服务保障工作安排部署会，回顾总结2023年春节期间文化旅游市场服务保障情况，加强对旅游市场的预判分析，梳理全市旅游市场薄弱环节和重点工作，安排部署2024年春节期间文化旅游市场服务保障工作。

郑昭指出，随着芒市知名度大幅提升，春节期间芒市预计将迎来旅游高峰。全市各级各部门要深刻认识和查找自身存在的不足，审时度势、把握机遇，精心组织、周密安排，扎实认真做好各项服务保障，确保春节期间全市文化和旅游市场“安全、有序、优质、高效、文明”。

郑昭强调，全市各级各部门要紧盯旅游“吃住行游购娱”六要素，多措并举，综合施策，确保要素保障到位、活动丰富多彩、服务用心用情、工作紧张有序。要强化旅游市场监管，依法依规严厉打击各类文化和旅游市场违法违规行为，确保旅游市场规范有序。要围绕文化和旅游市场的薄弱环节和重点领域，加大安全隐患排查和整治力度，牢牢守住旅游安全底线。要及时有效处置游客投诉举报，切实维护游客合法权益，切实提升游客体验感。

郑昭要求，全市各级各部门要勠力同心、上下联动、左右协调，打好有准备的仗，做有温度的事，全力留住游客的心，持续擦亮芒市“国家优秀旅游城市”金字招牌，真正让州委、州政府彰文兴旅要求在芒市落地生根。

市级领导胡锐、唐健、莫月品旺、闫峻豪参加会议。